POLÍTICA DE ENVÍO Y TIEMPOS DE ENTREGA

En ClaraMakesCrochet, cada prenda es una obra de arte única. Al elegirnos, no solo compras un cárdigan, sino una pieza tejida punto a punto especialmente para ti. Para garantizar una calidad impecable, seguimos un proceso de producción estrictamente manual que requiere tiempos dedicados.

1. CRONOGRAMA DE PRODUCCIÓN Y ENTREGA

El tiempo total desde que realizas tu compra hasta que la recibes en casa se divide en tres etapas:

• Preparación del pedido: De 3 a 5 días laborables para la gestión administrativa y selección de materiales.

• Fabricación artesanal: De 5 a 7 días laborables, donde tejemos tu pieza de forma personalizada.

• Tránsito de envío: Entre 3 y 5 días laborables una vez que la prenda ha salido de nuestro taller.

2. NATURALEZA DEL PRODUCTO HECHO A MANO

Debido a que nuestros cárdigans son 100% hechos a mano, los clientes deben tener en cuenta lo siguiente:

• Variaciones Únicas: Al ser un proceso artesanal, pueden existir ligeras variaciones entre piezas, lo que garantiza que tu prenda es exclusiva.

• Extensiones de Plazo: El tiempo de fabricación podría extenderse algún día adicional debido al cuidado extremo que dedicamos a cada detalle y acabado.

• Compromiso de Calidad: Preferimos dedicar el tiempo necesario a cada puntada para asegurar que recibas una pieza perfecta, resistente y duradera, por encima de la rapidez industrial.

3. SEGUIMIENTO DEL ENVÍO

Una vez finalizada la fase de fabricación artesanal, recibirás un correo electrónico con la confirmación de envío y, si está disponible, un número de seguimiento para que puedas monitorear tu paquete durante los 3 a 5 días laborables que dura el tránsito.

4. RESPONSABILIDAD Y LOGÍSTICA

• Los tiempos de entrega son estimaciones basadas en nuestro proceso manual y en los plazos de las empresas de transporte.

• No nos hacemos responsables de retrasos derivados de trámites aduaneros o eventos logísticos ajenos a nuestro control una vez que el producto ha sido entregado al transportista.